Políticas de Envío
CORPORACION PROQUIMEC C-P CIA LTDA lleva tu pedido a la dirección que desees entre 24 – 48 horas hábiles, brindándote una cobertura a nivel nacional en el Ecuador.
Para las Islas Galápagos aplican restricciones.
Plazos de entrega
La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento del checkout a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega.
El tiempo de entrega es de 1-2 días laborales dependiendo del producto y del lugar de entrega.
El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de la compra, para pagos con Tarjeta de Crédito se deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar un día hábil.
Si tu compra es confirmada antes de las 2p.m. de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que realizas la compra y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega.
Si tu compra es confirmada después de las 2p.m, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.
Si realiza una compra un sábado, domingo o feriado, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.
Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad por falla o defecto de fábrica , esta debe ser notificada en un periodo máximo de 48 horas laborables , al correo electrónico: tiendaenlinea@proquimec.com
Caso contrario se considerará que el producto fue recibido a conformidad.
Política de Cambios y Devoluciones
CORPORACION PROQUIMEC C-P CIA LTDA dispondrá de un plazo para
devoluciones / cambios de 5 días hábiles a partir de la fecha en que la transportadora entrega tu pedido en la dirección definida. Siempre y cuando el cliente haya notificado a tiempo la novedad a nuestro correo electrónico.
Sólo se procederá a realizar cambios de mercadería por un producto exactamente igual al que haya sido reportado con falla de fábrica, según disponibilidad de stock .
El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque.
Una vez recibido el producto en nuestra bodega de CORPORACION PROQUIMEC C-PCIA LTDA verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se procederá con el cambio respectivo.
Política de Privacidad
Estimado Cliente:
Recolectamos información personal de sus clientes con fines promocionales exclusivos y los medios de contacto, previa autorización de los clientes, son e-mail, sms y correo directo.
La información de los clientes se recolecta a través de rifas y concursos en
tiendas, registro en página web, registro en el punto de venta y actividades con seguidores de la marca en redes sociales.
Las comunicaciones que se enviarán a los clientes serán correos electrónicos de bienvenida a la base de datos de newsletter con información del producto, mensajes de cumpleaños, información sobre eventos especiales y dinámicas promocionales, mensajes en fechas especiales y otros que impliquen información de producto o promoción.
La información de los clientes no se utilizará para ningún fin diferente a los
anteriormente mencionados y será de uso exclusivo nuestro.
Todos los correos electrónicos incluyen la opción de desafiliación al recibo de correos electrónicos mediante la cual el cliente puede renunciar a recibir información futura por esta vía.
La desafiliación a otros canales se debe hacer por los canales de atención al cliente.